يُعد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أحد أهم وأقوى أساليب التسويق الرقمي في العصر الحديث، لما توفره هذه المنصات من فرص هائلة للوصول إلى جمهور واسع ومتنوع بسرعة وبتكلفة منخفضة، ومع تزايد استخدام هذه المنصات أصبح بإمكان العلامات التجارية وأصحاب المشاريع التفاعل المباشر مع جمهورهم، وبناء علاقة قوية تساهم في نمو النشاط التجاري وزيادة المبيعات، إليكم أفضل الخطط وطريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
ما هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟
Social Media Marketing هو استخدام منصات التواصل الاجتماعي من أجل الترويج للمنتجات والخدمات عن طريق إنشاء محتوى مميز وجذاب ومشاركته مع الجمهور والتفاعل معه عن طريق الإعلانات، مع ضرورة الاهتمام بدعوته لاتخاذ القرار سواء بشراء المنتج أو طلب الخدمة، وبعد ذلك تحليل النتائج لقياس مدى تحقق الهدف التسويقي وتعديل بعض الأخطاء لضمان زيادة المبيعات.
فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
تتمثل أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي فيما يلي:
1.الوصول إلى جمهور أوسع
أهم ما يميز وسائل التواصل الاجتماعي أن الوصول لجمهور عريض ومتنوع أمرًا سهلًا، حيث يقضي المستخدمين معظم أوقاتهم عبر منصات السوشيال ميديا، مما يعني أنه جمهور نشط ومتفاعل وبالتالي لابد من استخدام استراتيجيات وخطط تسويقية مدروسة، وذلك بهدف توعية الجمهور بعلامتك ونشاطك التجاري وجذب المزيد من العملاء.
2.استهداف الجمهور بشكل صحيح
تساهم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي في توجيهك للجمهور المستهدف بشكل صحيح، ووفقًا لخبراء التسويق طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بالإعلانات تضمن لك الوصول إلى عملاء مثاليين أيًا كان نوع الاستهداف سواء الذي يعتمد على تفاعل المستخدمين أو الذي يعتمد على نشر محتواك في جدول زمني محدد لضمان تفاعل أكبر عدد من الجمهور معه.
3.ترسيخ العلامة التجارية وتحسين معدل الزيارات
كلما كان المحتوى المنشور عبر وسائل التواصل الاجتماعي ذو قيمة وفائدة للمستخدم، كلما كان التواصل مع الجمهور أكثر سهولة وساعد ذلك في تعزيز الثقة والمصداقية بعلامتك التجارية، كما يعزز أيضًا من زيادة الزيارات وزيادة نسبة التحويل.
4.تكلفة التسويق المنخفضة
أكثر ما يميز التسويق عبر منصات السوشيال ميديا هو انخفاض تكلفته مقابل العائد منه وذلك مقارنة بغيرها من وسائل التسويق الأخرى، كما أنه يستهدف الجمهور بشكل دقيق من خلال وصول الإعلانات للععملاء الحقيقيين المهتمين بشراء المنتج أو الخدمة، مما يوفر لك الكثير من المال المنفوق على الإعلانات التي تستهدف جمهور عريض فقط.
قد يهمك: اهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لنشاطك التجاري
طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
يتسائل الكثيرون من أصحاب المتاجر والمواقع الخدمية عن طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي التي يمكن من خلالها الترويج لخدماتهم أو منتجاتهم، وعلى الرغم من تعدد الطرق إلا أن هناك خطوات وطرق محددة لابد من الالتزام بها لضمات تحقيق الهدف من التسويق وتتمثل فيما يلي:
1.اختيار السوق والجمهور المستهدف
إن تحديد الجمهور المستهدف والسوق يساعدان في معرفة طبيعة كلًا منهما لاستخدام الاستراتيجية المناسبة، ويمكنك تحديد الجمهور من خلال معرفة فئاتهم العمريةن وموقعهم الجغرافي، وطبيعة عملهم والمشاكل التي تواجههم مع منتجك أو منتجات المنافسين وما هي الحلول المناسبة، وما هي المنصات المفضلة لديهم ومتى يستخدمونها.
إجابتك على هذه الأسئلة يساعدك في تحديد نوع المنصة التي يمكنك الاعتماد عليها في استراتيجية التسويق، وهل الخطة تستهدف الشباب أم العكس وكذلك الحال لبعض المنصات التي تلقى رواجًا سواء في مصر أو دول الخليج.
2.تحديد الأهداف التسويقية
عملية تحديد الهدف من التسويق يعزز من نجاح الاستراتيجية المستخدمة، لذلك لابد من التركيز على الأهداف القابلة للتحقيق والقياس فيما بعد، وهناك عدد من الأهداف الشائعة منها جلب المزيد من الزيارات، بيع الخدمات والمنتجات، ترسيخ الوعي بعلامتك التجارية،
3.انشاء محتوى جذاب
طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بالمحتوى الجذاب واحدة من الطرق الفعالة، لذلك لابد من انشاء محتوى تعليمي وترويجي مصمم لجمهورك المستهدف، مع مراعاة أن المحتوى يتنوع وفقًا لكل منصة ولابد من معرفة مواعيد النشر وهل المحتوى مفيد وجذاب ومميز مع مراعاة التفاعل مع الجمهور، لذلك لابد أن يحتوي المحتوى على فيديوهات وصور مبتكرة وذات جودة عالية ويحفز المستخدم على التفاعل معه.
4. وضع جدول زمني لنشر المحتوى
لابد من تحديد الوقت المناسب لنشر المحتوى وفقًا للوقت الذي يكون فيه الجمهور متفاعل ونشط سواء كان ذلك صباحًا أو مساءً، مع ضرورة الأخذ في الاعتبار بأن تكون متواجد بشكل دوري على المنصات التي يتم النشر فيها لضمان التفاعل مع تعليقات الجمهور والتواصل معهم.
5.التفاعل مع الجمهور
طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من خلال التفاعل مع الجمهور من الطرق التي تحقق نتائج مرضية، حيث أن الأمر لا يقتصر على نشر محتواك على منصات التواصل الاجتماعي فحسب بل لابد من التفاعل والتواصل مع الجمهور لتعزيز انتمائهم لنشاطك التجاري، ويكون التفاعل عن طريق الرد على التعليقات والرسائل وتوفير إجابات لكل استفساراتهم مع المشاركة في أي مناقشات تتعلق بنشاطك أو تهم الجمهور بشكل عام.
6. مراقبة وتحليل النتائج
بعد وضع استراتيجية التسويق ونشر المحتوى لابد من مراقبة الأداء وتحليل النتائجن وذلك عن طريق تتبع مؤشرات الأداء لنشاطك عبر منصات السوشيال ميديا وتعديل الاستراتيجية فيما بعد، ويمكنك الاعتماد على تحليلات جوجل وتويتر، ويمكنك أيضًا جمع البيانات وتحليلها لفهم الاتجاهات وأي تغيرات مع تحديد أفضل الأساليب لتحقيق الأهداف المطلوبة.
7. تحديث استراتيجية التسويق
التسويق القائم على التخطيط دائمًا تكون نتائجه فعالة، لذلك لابد من الحرص على تحديث استراتيجية التسويق بشكل مستمر اعتمادًا على متغيرات الجمهور المستهدف والسوق والتحليل الدوري لتحسين الأداء.
استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
إليكم أفضل الاستراتيجيات و طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي التي يمكنك الاعتماد عليها لزيادة حجم المبيعات ونشر الوعي بعلامتك التجارية والتي تتمثل فيما يلي:
التسويق عبر فيسبوك
أصبح التسويق عبر منصة فيس بوك جزء أساسي من أي جملة تسويقية حيث يعتمد هذا النوع من التسويق على إعلانات فيس بوك المدفوعة التي تستهدف جمهور معين في موقع جغرافي محدد كما تمتاز بأنها سريعة الانتشار، كما أن تحسين صفحات الفيس بوك أمر ضروري فهي أداتك التسويقية ونافذتك للعالم لذلك لابد من وضع شعار أو صورة احترافية تعبر عن نشاطك ومعلومات التواصل ورابط الموقع الإلكتروني وزر اتخاذ القرار سواء بالحجز أو الشراء.
كما يمكنك الاعتماد على مقاطع الريلز الجذابة التي تعزز من فرص التفاعل وتساعد في الترويج لنشاطك التجاري.
التسويق عبر تويتر
تلعب منصة تويتر أو X دورًا كبيرًا في الترويج لعلامتك التجارية من خلال الإعلانات المدفوعة والتي تستهدف آلاف المستخدمين سواء عن طريق إعلانات الفيديو أو الإعلانات النصية لذلك احرص على تحديد جمهورك بشكل دقيق والهدف من الحملة والميزانية المحددة ومدة الإعلان.
وهناك طرق أخرى فعالة في التسويق منها عمل تغريدات قصيرة وجذابة مع الاعتماد على الهاشتاج الذي يعزز من فرصة رؤية منشوراتك من قبل عدد كبير من المستخدمين، وبالتالي الترويج لنشاطك التجاري.
التسويق عبر سناب شات
يعتبر سناب شات من أكثر المنصات استخدامًا من قبل الشباب والمراهقين مما يعني أن التسويق لعلامتك التجارية سيكون فعالًا حيث يمكنك الاعتماد على إنشاء محتوى فعال وممتع مما يعزز من جذب المزيد من المستخدمين، بالإضافة لاستخدام العروض والخصومات الحصرية عن طريق انشاء عروض ترويجية تحفز من التفاعل مع نشاطك التجاري، وهناك استراتيجية أخرى تعتمد على الإعلانات المدفوعة
التسويق عبر اليوتيوب
بما أن اليوتيوب منصة تعتمد على الفيديوهات فلابد من عمل فيديوهات عالية الجودة تنال إعجاب الجمهور المستهدف وتجذب انتباهه، كما أن التفاعل مع الجمهور من خلال الرد على التعليقات أمر ضروري ويعزز من ثقة العملاء بك، ويمكنك الاعتماد أيضًا على تحليل قنوات المنافسين ومعرفة متوسط المشاهدات لديهم وعدد المشتركين وأخر الموضوعات التي ينشرون عنها لجعل علامتك التجارية مميزة عنهم.
التسويق عبر انستقرام
نعنتبر منصة انستقرام واحدة من المنصات الفعالة في التسويق خاصة للشركات التي ترغب في رفع نسبة مبيعاتها، حيث يمكنك الاعتماد على نشر صور ومقاطع فيديوهات عبر القصص المرئية، أو التعاون مع المؤثرين للترويج لمنتجاتك أو الاعتماد على الإعلانات المدفوعة سواء بالصور أو مقاطع الفيديو.
في المجمل العام فإن طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لابد أن تتم بشكل احترافي لضمان تحقيق النتائج المطلوبة في وقت قياسي.
قد يهمك: ما هي اشهر برامج التواصل الاجتماعي في السعودية؟
أدوات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
تتعدد أدوات وطريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لتشمل ما يلي:
1. أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
تساعدك هذه الأدوات في جدولة المنشورات وتحديد مواعيد نشرها وتخصيصها بالصور أو مقاطع الفيديو ومن ضمن هذه الأدوات Hootsuite ،Buffer، SocialPilot.
2.أدوات تحسين محركات البحث SEO
تساعدك هذه الأدوات في تحسين محتوى موقعك وحساباتك في محركات البحث وزيادة فرصة ظهوره بها عند البحث عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بنشاطك التجاري مثل Keyword Planner، Semruch.
3.أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية
يمكنك تتبع وتحليل المقاييس الرئيسية مثل مرات الظهور والتفاعل والزيارات الفعلية عن طريق عدة أدوات أشهرها Google Analytics.
4.أدوات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
تم تصميم هذه الأدوات لإنشاء حملة إعلانية عبر وسائل السوشيال ميديا حيث تساعدك في إدارة الحملات وتحسينها مثل Facebook Ads Manager، Twitter Ads.
أفضل شركة تسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
تعتبر شركة طيبة واحدة من أفضل الشركات الرائدة في مجال إدارة حسابات السوشيال ميديا في الرياض وذلك للأسباب التالية:
- تضم مؤسسة طيبة فريق محترف في إدارة الحملات التسويقية وعمل الحملات الإعلانية الكبرى للشركات والعلامات التجارية الكبرى.
- تهتم الشركة بدعم العلاقات مع العملاء عن طريق تقديم محتوى مبدع بهدف زيادة العوائد وضمان نجاح الحملة الإعلانية.
- استخدام أدوات تسويق مميزة وفعالة واختيار كلمات مفتاحية رئيسية ذات فاعلية.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
كيف يمكنني التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
قبل البدء حدد أهدافك من التسويق، معرفة جمهورك المستهدف، اختيار المنصات المناسبة، إنشاء محتوى جذاب مع
انشاء تقويم لنشر المحتوى بانتظام، التفاعل مع المتابعين.
ما هي استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟
استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هي خطة شاملة ومنظمة تُستخدم لتحقيق أهداف تسويقية من خلال المنصات الاجتماعية، مثل إنستغرام، فيسبوك، تيك توك، تويتر وغيرها.
كيف يتم التسويق عبر الإنترنت؟
التسويق عبر الإنترنت (Digital Marketing) هو استخدام الإنترنت للترويج للمنتجات أو الخدمات بهدف جذب العملاء وتحقيق المبيعات حيث يتم عبر مجموعة من الأدوات والاستراتيجيات المختلفة.
ما هو دور التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي؟
زيادة الوعي بالعلامة التجارية (Brand Awareness)، بناء علاقة قوية مع الجمهور (Customer Engagement)، استهداف العملاء بدقة (Targeted Marketing)، زيادة المبيعات (Sales & Conversions)، جمع البيانات وتحليل الأداء (Analytics & Feedback)، تعزيز صورة العلامة التجارية (Brand Identity).
